COVID-19

Statut d’opération pour Pneus à Rabais

*Mise-à-jour le 04 janvier 2022*

Conformément aux plus récentes consignes gouvernementales concernant la situation de la COVID-19, nous avons confirmation que les entreprises pratiquant le commerce en ligne pourront poursuivrent leurs activités, incluant www.pneusarabais.com.

Cependant, suivant l'évolution de la situation, nous avons décidé de maintenir les cueillettes en entrepôt indisponibles pour le moment.
**Nos locaux administratifs de Laval sont donc complètement fermés au public. Si vous désirez magasiner en magasin directement, notez que seulement notre succursale de Saint-Jérôme est ouverte au publique. 

Liste des services toujours offerts par Pneus à Rabais actuellement :

• Commande en ligne via www.pneusarabais.com
• Service à la clientèle au 1-866-220-8025* ainsi que par courriel à info@pneusarabais.com
• Montage et balancement à l’achat d’un ensemble de pneus et jantes*
• Service de cloutage des pneus d'hiver
• Livraison à domicile**

De plus, nos délais de livraison sont toujours de 3 à 7 jours ouvrables suivant la date d’achat et ce, pour la majorité des régions**.
**Cependant, il est possible dû aux mesures en place, que cela occasionne des délais supplémentaires chez les transporteurs. Nous vous remercions de votre compréhension durant cette période hors du commun. 
*Il est possible que les commandes d'ensembles de pneus & jantes devant être montés & balancés requiert davantage de temps. Nous vous remercions de votre compréhension durant cette période inhabituelle. 
*Afin de répondre au plus grand nombre, nos services téléphoniques vous permettrons également de laisser un message à nos divers départements. Nos agents vous contacterons dans les 24hrs ouvrables suivantes.

Comportement préventifs quotidiens et mesures sanitaires

Suite au présent développement des mesures gouvernementales mises en place afin de ralentir la propagation du virus COVID-19, nous tenons à rassurer notre clientèle que l’équipe de Pneus à Rabais fait tout en son pouvoir en surpassant les critères émis par l’Agence de la santé publique du Canada.

Voici la liste des mesures préventives sanitaires établies par Pneus à Rabais :

• Les employés pouvant opérer de l’extérieur travaillent désormais à domicile
• Obligation de l’employé de se laver les mains chaque fois qu’il entre chez Pneus à Rabais
• Obligation de désinfecter son espace de travail trois fois par jour
• Nos employés doivent obligatoirement adapter leurs déplacements conformément aux mesures de distanciation sociale (minimum 2 mètres)
• Nos employés doivent réduire leurs déplacements dans les espaces de travail et prioriser la communication par téléphone ou par courriel
• Les services de livraison ne requièrent plus de signature et les commandes seront laissées à l'endroit sécuritaire désigné et ce, sans contact

De plus, plusieurs distributeurs de désinfectant sont en place et les employés sont dans l’obligation de les utiliser à chaque fois qu’ils passent devant, afin de respecter les consignes sanitaires établies.

La satisfaction et la sécurité de notre clientèle, une priorité

Nous sommes avec vous durant de cette épreuve et ferons tout en notre pouvoir afin de réduire au minimum les inconvénients causés par cette situation, tout en s’assurant que toutes les mesures sanitaires soient respectées pour votre sécurité, ainsi que celle de nos employés. Notre service à la clientèle travaille minutieusement afin de réduire les complications pouvant survenir lors de votre achat.

Si vous avez des questions, nous vous invitons à nous contacter au 1-866-220-8025 ou encore par courriel à info@pneusarabais.com. Nous vous contacterons dans les prochaines 24hrs ouvrables.

Nous vous remercions de votre compréhension et prenez bien soin de vous.

L’équipe de Pneus à Rabais