Pour assurer une expérience de conduite optimale, il est important de vérifier quelques données primordiales avant de choisir un pneu.

Vous trouverez un autocollant apposé à l’intérieur de la portière conducteur de votre véhicule où figurent l’indice de charge, l’indice de vitesse et la dimension d’origine de votre véhicule. Il est important de respecter ces indicateurs dans la mesure du possible.

Pour la dimension de vos pneus, nous vous suggérons fortement de contre- vérifier directement sur la grandeur inscrite sur le flanc du pneu en place. Veuillez noter que la dimension peut varier selon votre ensemble de pneus et jantes, qu’elle soit d’été ou d’hiver.

Voici un exemple de dimension : 205/55R16 91H

La remise postale est un rabais offert par le fabriquant et qui est offert sous forme de carte de crédit prépayée. Chaque fabriquant a sa propre marche à suivre. Vous trouverez de plus amples détails dans la section « Promotions », sous l’onglet « Remises postales » de notre site internet.

Un pneu pouvant être conduit l’hiver au Québec doit absolument avoir le pictogramme représentant le symbole de la montagne et du flocon, embossé en son flanc. Certains pneus quatre saisons sont homologués et seront également munis de ce pictogramme. Tous les pneus inscrits dans la section hiver de notre site internet pourront légalement être installés.

La loi au Québec stipule qu’au 1er décembre, vous devez avoir des pneus d’hiver et que vous devez les garder jusqu’au 15 mars minimalement. La période acceptée au Québec pour l’utilisation des pneus cramponnés (cloutés), est entre le 15 octobre et le 1er mai.

Les pneus sont considérés comme dangereux et non-conformes au Code de la sécurité routière quand l’usure atteint 2/32e toute saison confondue.

Le DOT est une séquence alphanumérique désignant le manufacturier, le pays et l’usine où le pneu a été fabriqué. La semaine et l’année de production y est aussi inscrites. Selon les manufacturiers, un pneu peut être entreposé 6 ans avant sa vente sans compromettre son intégrité structurelle et affecter les matériaux qui le constituent. Malheureusement, dû au grand volume de notre entreprise, il n’est pas possible de fournir le DOT avant l’expédition de votre commande. Nous nous engageons à échanger sans frais tous pneus qui sont plus vieux que 5 ans s’ils n’ont pas été installés.

Il est possible de commander un pneu de remplacement chez Pneus à Rabais. Cependant, il y a quelques règles à respecter. De préférence, il faut commander exactement le même produit. Si celui-ci est discontinué ou en rupture, vous pouvez choisir un pneu à la semelle similaire ayant le même indicateur de charge et de vitesse. Si votre véhicule possède une traction intégrale, l’usure du pneu affecté par le hasard routier doit être à moins de 2/32e de sa valeur originale pour être changé. Si l’usure est supérieure à 2/32e, les quatre pneus doivent être changés afin de garantir le bon fonctionnement du différentiel.

Il est possible de réparer une crevaison si la source du problème se situe sur la semelle et est moins de 6mm. Si le problème se situe sur, ou près du flanc, le pneu ne peut pas être réparé et doit être absolument changé. Nous vous suggérons de vous référer à un mécanicien d’expérience.

Vous trouverez l’indication de la pression à laquelle vous devez gonfler vos pneus sur un autocollant situé à l'intérieur de la porte conducteur de votre véhicule. La mesure est en PSI et doit être respectée. Si le gonflement est supérieur ou inférieur à ce qui est recommandé par le fabriquant, le pneu subira une usure inégale rendant ainsi la garantie nulle. Il est donc important de périodiquement vérifier la pression de vos pneus.

Les pneus « cloutés » sont un choix judicieux pour les gens vivant dans les régions montagneuses et/ou souvent glacées. Les clous sont en fait des billes métalliques insérées dans les crampons du pneu. Les pneus « cloutés » signifient que l’insertion a été faite en usine par un robot. Les pneus « cloutables » peuvent être cloutés par un expert de Pneus à Rabais Inc., ou encore être utilisés sans clous. Une case à cocher se retrouve sous la photo du produit « cloutable » sur notre site internet, si besoin de cloutage il y a. Il faut cependant noter que le cloutage ou tout autre service additionnel augmentera les délais de livraison. Il est important de noter que certaines régions de l’Ontario ne permettent pas les pneus cloutés. Au Québec, vous pouvez circuler sur les routes avec de tels pneus entre le 15 octobre et le 1er mai seulement.

Depuis plusieurs années, Pneus à Rabais Inc. a bâti un réseau de plus de 1200 garages de confiance que nous mettons à la disposition de nos clients. Il est possible d'y livré vos pneus afin d'en faire l'installation sur place. Vous pouvez choisir de faire livrer vos pneus à l’un de ces garages, le moteur de recherche se trouve dans la section « Panier d'achat ».

Quand vous choisissez la livraison dans un de nos garages affiliés, le coût de l’installation est en sus. Le garagiste vous chargera le prix du marché pour l’installation de vos pneus. C’est une façon de promouvoir les garages locaux. Nous vous conseillons d’appeler à l’avance afin de prendre connaissance des tarifs. 

 

**veuillez prendre note que les garages affiliés ne sont pas des points de dépôt et/ou chute. Si vous sélectionnez cette option, vous devez faire installer vos pneus à cet endroit**

Trouver un garage affilié sur notre site est fort simple. Une fois le modèle de pneu sélectionné, vous vous retrouverez alors sur la page « PANIER D’ACHAT »,  où vous devez entrer votre code postal. Une fois le code postal inscrit, cliquez simplement sur «Livraison à un garage affilié Pneus à Rabais Inc. ». Les garages proposés seront tous à proximité du code postal inscrit.

Chez Pneus à Rabais Inc., nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délais de 3 à 7 jours ouvrables. Dans les périodes de pointe, ce délai peut différer.

Si un service additionnel, tel que le cloutage ou l’installation sur jante est demandé, le délai de traitement sera nécessairement plus long. Un délais de 5 à 10 jours ouvrables peut être nécessaire afin d'expédier votre commande. 

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le lien ‘’Suivre ma commande’’ de la page d’accueil.

Si une erreur s’est produite lors de la livraison et que vous n’avez pas reçu les bons produits, nous nous en excusons. Il peut parfois se produire des erreurs, et sachez que cette situation est bien involontaire de notre part. Pour remédier rapidement à la situation, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle au 1-866-220-8025 du lundi au vendredi entre 8h et 18h (heure normale de l’est).

La force de Pneus à Rabais Inc. réside dans la flexibilité de nos livraisons. Vous pouvez faire effectuer la livraison à la maison, au travail, au garage, ou même chez un membre de votre famille. Si vous ne pouvez être présent, aucun problème! Quand vous finaliserez votre commande, vous serez en mesure de spécifier au livreur de déposer les pneus dans un endroit que vous jugez sécuritaire.Nous avons aussi 1200 garages affiliés partout au Canada qui feront la réception de votre commande gratuitement, si l’installation est faite avec eux.

Pneus à Rabais Inc. assume une grande partie des frais de livraison pour ses clients. La livraison pour la majorité des territoires québécois et ontarien est gratuite, et les coûts pour les provinces de l’atlantique et de l’ouest canadien sont minimes. Une fois votre choix de pneus fait sur notre site internet, vous serez redirigé vers la page « PANIER D’ACHAT » où vous devrez entrer votre code postal afin de calculer les frais de livraison applicables

Sous l’onglet « ROUES » de notre site internet, vous trouverez un outil de recherche vous permettant d’y entrer votre véhicule. Les jantes proposées seront en fonction des informations que vous avez inscrites. Il est alors très important d’inscrire les données exactes, notamment l’option du véhicule. Les jantes que nous offrons sont centrées par le cœur, vous ne devriez donc pas avoir de problème à l’installation.

Commander un ensemble de pneus et jantes chez Pneus à Rabais Inc. vous simplifie la vie. C’est-à-dire que vos pneus seront installés et balancés sur les jantes. Il ne vous restera qu’à simplement les installer sur votre véhicule. L’installation est gratuite, cependant, cela occasionne des délais supplémentaires de livraison.

Il est possible d’ajouter des TMPS (capteurs de pression) à votre commande d’ensemble de pneus et jantes. Les capteurs seront préprogrammés et installés dans les roues. Il est fort possible que votre véhicule aura à réapprendre à communiquer avec les nouveaux TMPS (capteurs de pression). Il est important de savoir que chaque véhicule possède sa propre procédure à suivre. Si vous éprouvez des problèmes avec les TMPS (capteurs de pression), veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 1-866-220-8025

Les sièges où reposent les boulons se compressent légèrement et entraînent un desserrement de ceux-ciresserrer les boulons après avoir parcouru les premiers 100km chaussés de nouvelles jantes. Une fois la période d’adaptation initiale passée, il faut simplement resserrer les boulons pour éviter de graves problèmes. L’omission de faire le resserrement peut entraîner une vibration intense et même endommager la roue, ou encore votre véhicule.

La protection hasard routier couvre tout bris involontaire survenu au Canada sur un pneu couvert par notre garantie. Sur notre site internet, un pictogramme vert indique si le pneu est couvert par cette garantie. Pour être éligible vous devez avoir acheté un ensemble de quatre pneus, être dans les premiers 2/32e d’usure de ceux-ci et avoir fait l’achat il y a moins de 12 mois. Après que vous ayez informé notre service à la clientèle de la situation, nous communiquerons avec vous par courriel vous demandant des photos du dommage, ainsi que de l’usure du pneu.L’usure inégale des pneus annule la garantie hasard routier automatiquement.

Si vous constatez que la dimension commandée est inexacte, vous devez appeler notre service à la clientèle au 1-866-220-8025. Si vos pneus n’ont pas encore quittés notre entrepôt, l’échange se fera sans frais. Si vos pneus ont été expédiés ou déjà reçus, vous devrez communiquer avec notre service à la clientèle qui transmettra ensuite votre dossier à notre équipe du service après-vente. L’échange sera fait, mais les frais de livraison absorbés par Pneus à Rabais Inc. ne seront pas remboursables. S’il y a une différence de prix entre les deux produits, elle sera alors chargée ou créditée, selon le cas.

Pneus à Rabais Inc. fait la vente de pneus neufs uniquement. Nous reprendrons seulement les pneus qui n’ont pas été installés et qui sont encore à leur état d’origine et ce, dans les 30 jours suivant la date d’achat. Dans certains cas, les frais de livraison absorbés par Pneus à Rabais Inc. ne seront pas remboursables. C’est pourquoi nous vous suggérons de bien vérifier votre achat avant toute confirmation de commande.

Si une erreur s’est produite lors de la livraison et que vous n’avez pas reçu les bons produits, nous nous en excusons. Il peut parfois se produire des erreurs et sachez que cette situation est bien involontaire de notre part. Pour remédier rapidement à la situation dans les plus brefs délais, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle au 1-866-220-8025 du lundi au vendredi entre 8h et 18h (heure normale de l’est