Protection contre les hasards routiers
Roulez l'esprit tranquille.
Un clou, un nid-de-poule, un éclat de verre ?
On s'en occupe.
La couverture contre les hasards routiers est incluse automatiquement à l'achat de 4 pneus de marques sélectionnées.
Cette politique est effective à compter du 1er juin 2026. Pour tout achat antérieur à cette date, consulter les détails de la politique précédente.
La protection contre les hasards routiers, c'est quoi exactement ?
C'est une couverture incluse automatiquement à l'achat de 4 pneus neufs de marques admissibles chez Pneus à rabais, sans frais supplémentaires, sans démarche d'activation.
Cette couverture vous protège lorsqu'un imprévu de la route rend votre pneu inopérant lors d'une utilisation normale sur les routes du Canada.
Un hasard routier, c'est tout dommage soudain causé par les conditions de la route, par exemple :
- Un clou ou une vis incrustée dans le pneu
- Un éclat de verre ou un débris tranchant
- Un nid-de-poule ou un impact soudain
En cas de dommage, l'équipe de Pneus à rabais s'occupe de la réparation ou du remplacement de votre pneu.
Protection automatique
Incluse sans frais additionnels à l'achat d'un ensemble de 4 pneus éligibles.
Remboursement garanti
Réparation jusqu'à 30 $ ou remplacement jusqu'à 400 $ selon la valeur d'achat.
Valide 24 mois
Couverture active dès la date d'achat, jusqu'à 24 mois.
*Certaines conditions s'appliquent.
Téléchargez la version PDF complète de la politique de protection contre les hasards routiers pour tous les détails.
Qu'est-ce qui est couvert par la protection ?
La couverture s'applique aux dommages causés par des hasards routiers lors d'une utilisation normale. Voici ce qu'elle inclut et ce qui en est exclu.
Couvert
Réparation du pneu endommagé
- Remboursement du coût de réparation jusqu’à 30$ taxes incluses *Voir termes et conditions
Remplacement du pneu non-réparable
- Remplacement du pneu jusqu’à concurrence de 400 $ taxes incluses.
- Année 1 :
- Remboursement pouvant atteindre 100 % du prix d’achat original du pneu, jusqu’à un maximum de 400 $ taxes incluses.
- Applicable si le pneu présente une usure maximale de 2/32e (1,6mm)*
- Année 2 :
- Remboursement pouvant atteindre 50 % du prix d’achat original du pneu, jusqu’à un maximum de 200 $ taxes incluses.
- Applicable si le pneu présente une usure maximale de 4/32e (3,2mm)
Non couvert
*Le montant du remboursement ne peut en aucun cas dépasser le coût du pneu indiqué sur la facture originale, ni le maximum de 400 $. Si l’usure dépasse 2/32e à l’Année 1, la garantie sera calculée au prorata des termes de l’Année 2. À la suite d’une réclamation approuvée, la couverture prend fin immédiatement.
Quelles sont les conditions d'application ?
Pour que la couverture s'applique, votre achat doit respecter les conditions suivantes.
- Achat admissible : 4 pneus neufs de marque éligible
- Durée de la protection : 24 mois à compter de la date d'achat
- Nombre de réclamations : 1 réclamation pour 1 pneu par achat de 4 pneus
- Remboursement maximum : 30 $ (réparation) ou 400 $ (remplacement) taxes incluses
- Transférabilité : Non transférable
Véhicules non admissibles
Cette protection est destinée aux consommateurs pour un usage individuel. Elle ne s'applique pas aux véhicules suivants :
Marques éligibles
Certaines conditions s’appliquent*
Comment faire une réclamation ?
Attention : En cas de dommage, il est très important de conserver votre pneu endommagé. Dans certains cas, nous exigerons son retour pour inspection et vérification. Toute réparation ou remplacement effectué avant d'avoir ouvert un dossier entraîne un refus automatique.
Suivez ensuite ces étapes dans l'ordre.
-
Contacter Pneus à rabais en premier
Appelez le 1-866-220-8025 avant toute réparation ou remplacement. Ayez votre numéro de facture originale sous la main.
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Ouverture du dossier de réclamation
Un représentant évalue votre situation et détermine si le pneu est réparable ou doit être remplacé. Un garage affilié pourrait vous être suggéré.
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Réparation ou remplacement
Si réparable : faites réparer le pneu au garage (max 30 $ taxes incluses).
Si non réparable : achetez un pneu identique ou son modèle successeur selon les conditions convenues avec Pneus à rabais. -
Retour du pneu endommagé (si remplacement)
En cas de remplacement, vous devez retourner le pneu endommagé à Pneus à rabais pour inspection et vérification d'éligibilité.
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Remboursement
Une fois la réclamation approuvée, vous recevrez un remboursement équivalent au coût du pneu sur la facture originale, jusqu’à concurrence du montant maximal applicable selon la date d’achat et l’usure du pneu (taxes incluses, excluant les frais environnementaux).
FAQ
Les réponses aux questions les plus posées sur cette protection.
La protection est-elle incluse ou en option ?
Elle est incluse automatiquement, sans frais supplémentaires, à l’achat de 4 pneus neufs de marques admissibles* chez Pneus à rabais. Aucune autre démarche n’est requise pour l’activer.
Que dois-je faire en cas de dommage à mon pneu ?
Contactez notre service à la clientèle au 1-866-220-8025 avant toute réparation ou remplacement* afin d’ouvrir un dossier de réclamation.
*Toute réparation et/ou remplacement effectuée avant l'ouverture d'un dossier entraîne un refus automatique.
Combien de réclamations puis-je faire ?
Une seule réclamation est permise, pour un seul pneu, par achat de 4 pneus admissibles. Dès qu'une réclamation est approuvée, la couverture prend fin pour cette facture.
Quels sont les délais pour traiter ma réclamation ?
Les délais de traitement varient selon la nature du dossier et la réception des informations requises. Une fois tous les documents reçus et, le cas échéant, le pneu inspecté, la réclamation est généralement traitée en quelques jours ouvrables.
Je viens d'acheter mes pneus et j'ai déjà un clou dedans. Est-ce que je suis couvert ?
Oui, cela peut arriver. Même un pneu neuf peut être endommagé par un hasard routier (clou, nid-de-poule, débris, etc.) dès les premiers kilomètres. C'est justement pour ça que cette protection existe.
Est-ce que les frais de garage sont couverts ?
Non. Seul le coût du pneu, incluant les taxes applicables, est remboursé jusqu'au montant maximal prévu. Les frais d’installation, de balancement, d’alignement, de livraison, de remorquage et les taxes environnementales sont exclus.
Que se passe-t-il si le modèle de pneu que j'ai acheté n'est plus disponible ?
Si le modèle de pneu figurant sur votre facture originale n'est plus disponible, un remboursement sera plutôt émis, selon les modalités établies par la couverture. Un agent pourra également vous accompagner dans le choix d'un modèle similaire afin de remplacer le pneu endommagé.
Besoin d’aide ? Contactez nous
Nos agents au service à la clientèle sont disponibles pour vous conseiller et vous aider dans votre magasinage en ligne. Contactez-nous dès maintenant.