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Parcourez notre foire aux questions pour obtenir des informations rapidement ou contactez notre service à la clientèle.
Comment savoir si les pneus sont adéquats pour mon véhicule ?
Afin d’assurer une expérience de conduite optimale, il est primordial de faire la vérification de quelques données importantes, avant de sélectionner un pneu pour votre véhicule.
Vous trouverez un autocollant apposé à l’intérieur de la portière côté conducteur de votre véhicule où figure l’indice de charge, l’indice de vitesse ainsi que la dimension d’origine de votre véhicule. Il est important de respecter ces indicateurs dans la mesure du possible.
Pour la dimension de vos pneus, nous vous suggérons fortement de contre vérifier directement la grandeur indiquée sur le flanc du pneu déjà en place. Veuillez noter que la dimension peut différer selon que l’ensemble de pneus/jantes soit pour la saison estivale ou hivernale.
Voici un exemple de dimension : 205/55R16 91H
Comment puis-je obtenir la remise postale ?
La remise postale est un rabais offert par le fabricant du pneu. Celui-ci vous est offert sous forme de carte de crédit prépayée. Vous devez vous-même réclamez votre remise postale en soumettant le formulaire dûment rempli du manufacturier, ainsi que la documentation exigée par celui-ci. Les formulaires de remise postale sont disponibles directement sur notre site internet sous l’onglet « Promotion », situé en-haut de la page à gauche.
Vous pouvez soumettre votre formulaire sous format papier par la poste, ou encore, directement en ligne via le site internet du manufacturier. Vous trouverez l’adresse du site internet inscrite sur le formulaire de la remise postale.
Des délais variables d’environ 6 à 12 semaines peuvent s’appliquer avant de recevoir votre remise postale par la poste.
Comment puis-je savoir si mes pneus sont conformes à la conduite hivernale ?
Un pneu pouvant être utilisé l’hiver au Québec doit absolument avoir le pictogramme représentant le symbole de la montagne et du flocon embossé en son flanc. Ces pneus sont identifiés comme étant des pneus d’hiver OU des pneus 4 saisons HOMOLOGUÉS HIVER.
Tous les pneus inscrits dans la section « HIVER » de notre site internet pourront légalement être installés sur votre véhicule dans la province de Québec pour la saison hivernale.
Selon le Gouvernement du Québec, la date limite d’installation des pneus d’hiver est le 1er décembre. Ceux-ci devront obligatoirement être installés sur votre véhicule jusqu’au 15 mars inclusivement. De plus, la période acceptée au Québec pour l’utilisation de pneus cramponnés (cloutés) se situe entre le 15 octobre et le 1er mai.
Les pneus sont considérés comme dangereux et non-conformes au Code de la sécurité routière lorsque l’usure atteint 2/32e de profondeur et ce, peu importe la saison.
